Di seguito vi elenchiamo tutti i modi per poterci contattare.
Per richiedere assistenza telefonica (esclusa assistenza tecnica) di primo livello, potete telefonare a uno dei seguenti numeri:
02.303.123.119
06.4522.1235
011.234.1061
091.619.9286
Il servizio è in funzione dal lunedì al giovedì dalle 9,00 alle 13,00 e dalle 16,00 alle 19,00
il venerdì dalle 9,00 alle 13,00
Si possono chiamare questi numeri per avere notizie sulla disponibilità di un articolo, sui tempi previsti per
l' evasione di un ordine, per la richiesta di un duplicato di una fattura, ecc...
(N.b.: questi numeri non vanno utilizzati per la richiesta di assistenza tecnica).
Se chiamate un numero, non chiamatene altri per ripetere la stessa richiesta.
La lavorazione delle vostre richieste avviene in modalità centralizzata, pertanto una richiesta inoltrata a due numeri diversi, verrebbe evidenziata come doppia richiesta, e potrebbe essere annullata.
Potrebbe capitare di non ricevere risposta in tempi brevi chiamando uno dei numeri indicati sopra. Vi suggeriamo pertanto di utilizzare preferibilmente altri canali di comunicazione, come la CHAT, utilizzando il box quì a fianco, oppure inviando messaggi WhatsApp al nostro numero 3518602069.
La Chat e WhaatsApp posson essere utilizzati per avere notizie sulla disponibilità di un articolo, sui tempi previsti per l' evasione di un ordine, per la richiesta di un DDT, ecc...
(N.b.: anche la Chat e WhatsApp non possono essere utilizzatai per la richiesta di assistenza tecnica).
Gli orari della Chat e WhatsApp sono molto più flessibili, poichè di solito sono attivi dal lunedì al venerdì dalle 7,30 alle 13,00
e dalle 16,00 alle 19,00.
Se lo preferite, potete contattarci per e-mail scrivendo a: info@mc-elettronica.com
RICHIESTE DI ASSISTENZA
Le richieste di assistenza tecnica dovranno essere inviate per e-mail al seguente indirizzo:
assistenzatecnica@mc-elettronica.com.
Verranno prese in esame solo le reali richieste di assistenza tecnica.
Ogni altro tipo di comunicazione verrà cestinata.
Le richieste di assistenza commerciale dovranno essere inviate per e-mail al seguente indirizzo:
assistenzacommerciale@mc-elettronica.com.
Verranno prese in esame solo le reali richieste di assistenza commerciale.
Ogni altro tipo di comunicazione verrà cestinata.
Le richieste di assistenza amministrativa dovranno essere inviate per e-mail al seguente indirizzo:
assistenzamministrativa@mc-elettronica.com.
Verranno prese in esame solo le reali richieste di assistenza amministrativa.
Ogni altro tipo di comunicazione verrà cestinata.
Le Aziende che vogliono contattarci per proporci i loro prodotti, ci possono contattare a:
fornitori@mc-elettronica.com